“銀髮族”經濟下 老年家電產品是否應被重視?

2021-03-18 08:37 來源: 百姓家電網 

  家電產品與人們的生活息息相關,也扮演着不同的角色,而當用户的需發生變化之後,家電產品的功能也在不斷改變着,而當我國人口步入老齡化階段,家電市場和行業也會有所變化。

  在日前舉行的兩會期間,就曾多次提到人口老齡化的相關議題。據健康中國行動推進委員會辦公室副主任、國家衞健委規劃司司長毛羣安介紹,隨着經濟社會發展、出生率降低和人口的預期壽命延長等因素,中國的人口老齡化具有基數大、佔比高、增速快的特點,對經濟運行全領域、社會建設各環節、社會文化多方面,乃至於國家綜合實力和國際競爭力,都具有深遠的影響。

  據統計,2019年末中國60歲及以上的老年人口達到2.54億,佔總人口比例18.1%,65歲及以上老年人口達到1.76億,佔總人口的12.6%。預計“十四五”期間,中國老年人口將超過3億人,從輕度老齡化進入中度老齡化階段。

  可見,老年人口數量將變得較為龐大,而當他們成為家電市場的消費者,也會對家電廠商們的設計和營銷決策方面產生影響。從市面上的家電產品來看,細分領域也是較為豐富的,無論是主打女性消費者的美妝家電,還是主打年輕人的快時尚家電,網紅家電,以及主打個性化的定製家電,都呈現出多元化的趨勢,但在這之中,針對老年用户的細分產品卻相對較少。

  其實並非是廠商未曾重視。在以往的家電產品中,也能找到一些對應老年用户的功能點:比如一些控制面板和功能圖標會設計的更加通俗易懂,旋鈕和按鈕也會有相應設計,更易操作;在智能語音方面,也會強調“對人聲語音辨識度高,老年人孩子都能輕鬆駕馭”,從中能夠看出廠商也會關注老年人消費者的,只不過在老齡化大潮的到來下,老年用户數量將大幅增加,成為不可忽視的消費羣體,“銀髮族”經濟必將興起,而家電廠商,也需要對老年用户更加重視。

  那麼對於老齡市場的到來,家電廠商將從哪裏開始做起?這可能要從老年用户的特點説起。老年用户年紀較大,對於新鮮事物的接受速度較慢,有的甚至可能還具有牴觸心理,但對於能夠提升生活水平的家電產品,還是願意去了解的。這需要家電廠商針對性地改變設計風格,以求產品的操作和學習更加簡單易懂,操作起來不再麻煩,就對產品的普及能夠起到積極的意義。

  除此之外,對於老年用户來説,還有一個較為明顯的特徵,那就是長年的習慣和傳統觀念,都會形成牢固的自我認知,不願意輕易改變,這就考驗着家電廠商的營銷智慧。比如洗碗機產品,雖然深受年輕羣體的接受和喜愛,但卻受到了許多老年羣體的反對,提出了“浪費水”、“沒有手洗的乾淨”等理由進行抵制,但其實也有一部分老年用户在真正試用或者家人贈送,真正使用的時候,也對產品表示了認可。

  為什麼會出現這種現象呢?其實就洗碗機產品本身來説,發展至今已經相當成熟,在省水的同時也能將碗筷洗的更加乾淨,節省體力和時間,只是老年用户多礙於傳統觀念,很少產生實際使用的想法,但真正體驗過後也會認同產品的實際功能。當然在產品特點,比如省水,潔淨效果等方面,還需要廠商去思考更好的方法去向老年用户營銷和推廣。

  其實,老年用户現在獲取信息的方式也並不單一,而且相當豐富,比如最近非常流行的短視頻平台,朋友圈,老年人使用頻率極高,並且從中獲取大量信息,從中能夠看出,新媒體渠道也可以當做面向老年羣體的一個營銷渠道,而不是刻板印象中的報紙、電視和雜誌等傳統媒體。

  最為重要的是,家電廠商也應做出相應改變。在過去,很多廠商都將老年羣體視為“邊緣用户”,對於該羣體的營銷方面也較為薄弱,但在隨之而來的老齡化大潮下,老年羣體將成為不可忽視的一類消費者羣體,需要得到廠商的重視,一方面對家電產品進行相應的,帶有針對性的改良和創新,其中老年羣體的需求痛點,另一方面,在營銷方面也要積極創新,不能侷限於過去的老方式和老思路,要帶有新思維。兩點總結起來,就是對家電廠商來説,今後老年家電產品和市場,都應該被得到應有的重視。