國美宣佈加入“線下購物7日無理由退貨”承諾

2021-03-16 09:10 來源: 中國家電網 

  又一年3·15國際消費者權益保護日來臨。本屆“315”晚會的主題是:提振消費,從心開始。作為市場參與者,國美深深知道,唯有以誠信換真心,讓每個人的每一天都過得幸福美滿,才能切實改善消費環境,振作市場信心。

  國家市場監督管理總局與中國廣播電視總枱已聯合發出倡議,倡議廣大實體店經營者自願參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動。對此,國美積極響應號召,並鄭重宣佈參與本次活動。承諾即是保證,踐諾更是責任,為營造安全放心的消費環境、增強消費對經濟發展的基礎性作用,國美將不遺餘力。

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  不僅如此,為了給消費者提供更多的“好物、好價、好服務”,早在去年,國美便藉助線上平台的大數據力量,提出了八重真選標準,多維度篩選優質產品。一直以來,國美堅持按此標準體系真選商品,用“GM+N”標準嚴選商家,為消費者嚴把質量關。在國美“真快樂”APP上的“真選頻道”內,經過八重真選標準的層層篩選,即“熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務八選”,最大程度保證了產品的真材實料。

  不久前,在國美“嗨Five 黑伍 快樂升級”發佈會上,國美與中國商業聯合會攜手,啓動《零售買手選品規範》團體標準的制定工作,為零售業升級樹立選品和服務標尺。

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  《零售買手選品規範》將以國美真選標準為基礎,為每一步都制定嚴格的篩選準則,實現選品標準化;同時,還將規範價保服務、送裝服務、退換服務、物流服務、售後服務的全鏈條保障服務。

  如今,直播電商、社交電商已成為消費者主流消費方式,選品規範為買手和主播推薦商品,提供了可見的高標準行業規範。

  中國商業聯合會副會長張麗君在發佈會現場表示,“《零售買手選品規範》將是行業首個規範零售選品要求的團體標準,它對零售業選擇商品及品牌提出要求,將對滿足消費者的品質需求有積極意義。”

  值此315國際消費者權益保護日之際,國美加入“七日線下購物無理由退貨承諾”,加之真選標準、選品規範的制定推廣,無疑對進一步維護消費者權益有巨大的積極意義。在國際國內雙循環,提振消費信心的特殊背景下,消費者選擇具有真選標識的商品,可以讓消費者買得放心、買得安心、買得省心。